Decoração da Etna Home Store ilude visitantes

Na terça-feira de carnaval, visitei o Shopping Dom Pedro e passei rapidamente na Etna Home Store, uma grande loja de móveis e decoração. Além das peças em mostruário, eles expõem algumas sugestões interessantes para decoração de uma variedade de ambientes. Mas a Etna trapaceia nas medidas, iludindo o visitante sobre quanto realmente cabe no espaço disponível.

Uma das exposições é um aconchegante apartamento, supostamente de 40m², projetado para um casal com bebê recém nascido (conforme explicado no cartaz informativo vermelho “Adaptar o espaço para um bebê”). Você pode ver ao lado uma foto da “entrada” deste apartamento, basta clicar sobre a imagem para aumentar.

Não é preciso sequer medir para descobrir que esta decoração ocupa uma espaço bem maior que 40m²! A enganação é visível a olho nu. Você pode visualizar a planta clicando sobre o desenho da mesma. Trata-se de uma ampliação da planta no quadro informativo visível na primeira foto.

A planta sugere um apartamento de largura 4,65m (soma das larguras dos quartos: 2,05m+2,50m+0,15cm = 4,65m, considerando uma parede de espessura de 15cm) e comprimento 8,30m (2,00m+0,15m+2,05m+0,15m+3,95m = 8,30m), ou seja, de área 38,6m² e não 40m². Mas tudo bem, 38,6m² cabe dentro de 40m², a Etna apenas arredondou para cima.

Consideremos agora a cozinha, que está na foto ao lado, basta clicar sobre a mesma para aumentar a imagem. Segundo a planta, a cozinha tem a mesma largura que o quarto, ou seja, 2,05m. Mas na foto vemos que na cozinha há espaço para colocar, lado a lado, da direita para esquerda, um fogão de 4 bocas típico (largura 0,60m a 0,80m), uma pia de inox de tamanho padrão (largura 1,2m), uma geladeira 300L (largura 0,80m), sem contar o pedaço do armário de canto (largura extra de aprox. 0,2m). Ou seja, só de móveis, a cozinha ocupa no mínimo 3,00m em largura.

O tamanho do apartamento é, no mínimo, 46,8m². Será que eles cometeram o mesmo “engano” no comprimento dos quartos, da cozinha ou da sala? Ou na largura da sala? Não tive tempo nem paciência para verificar ou medir.

Questionei o vendedor da exposição sobre a possibilidade das medidas estarem equivocadas, mas ele preferiu tratar minha pergunta com indiferença.

Problemas na ativacao de chips da operadora OI em São Paulo

Muitas pessoas que compraram o chip da Oi para participar da promoção Oi Cartão – São até R$600/mês por 1 ano – estão com dificuldades para ativar sua linha pré paga. Após cadastrar a linha e depois do prazo de ativação, a linha continua inoperante. A linha não recebe chamadas pois ainda não existe. Ao tentar uma ligação para qualquer número, o cliente é redirecionado para o atendimento *144, com uma mensagem solicitando para conversar com o atendente em caso de dificuldades no cadastro.

Descobri que existe uma falha no processo de cadastro de clientes. Mesmo que o cliente realize corretamente o procedimento inicial de cadastro, para alguns clientes “premiados”, o sistema não solicita todos os dados pessoais. Em decorrência da omissão destes dados, o sistema da Oi recusa a ativação da linha. Observe que a Oi não tem meios de entrar em contato com o cliente para solucionar este problema, pois no cadastro faltam justamente as informações para contato e a linha recém adquirida ainda não está funcionando.

Primeira solução: Após realizar o primeiro cadastro e esperar as primeiras 24 horas, é necessário entrar novamente em contato com a Oi para fornecer os dados faltantes e esperar novamente 24 horas. Caso o atendente insista que existe um “erro sistêmico”, continue insistindo para que ele complete os dados do cadastro. Infelizmente, esta solução requer esperar pelo menos duaz vezes o prazo de 24 horas estipulado para desbloqueio da linha.

Mesmo assim, muitas linhas “duplamente premiadas” ainda continuam sem ativação. O primeiro prazo para solucionar este segundo problema era dia 30/01/2009, 18:00 horas, mas o prazo foi adiado para dia 02/02/2009, 18:00 horas. Não duvido que o prazo seja adiado mais vezes. A dificuldade da Oi em ativar as linhas sugere uma infraestrutura subdimensionada para o processamento de dados dos novos clientes.

Minha recomendação: Entrar em contato com a Oi e reclamar o problema. Eles providenciação um protocolo no qual promotem efetuar um “reparo na linha” dentro de um prazo estipulado. Após este prazo, abra uma reclamação no site da Anatel (fica em uma página meio escondida, clique aqui para abrir, é necessário fazer antes um cadastro) ou ligue no 0800-33-2001 ou 133 para conversar diretamente com os atendentes da Anatel.

Pelo atendimento avançado da Oi, fui informado que as promoções Oi Cartão e Oi Controle foram prorrogadas, apeasar de ainda não haver um anuncion oficial. De qualquer forma, os clientes que adquiriram os chips antes do dia 31 de janeiro de 2009 (prazo limite para aderir à promoção), devem exigir seus direitos e a participação.

Infelizmente não há outros canais para recorrer. Não se surpreenda com as desculpas mais absurdas dos atendentes da Oi. O vendedor de uma loja Oi explicou que eu deveria reclamar com o jornaleiro da banca onde comprei meu chip que ainda não está ativado. Os gerentes das lojas justificarão que não assumem responsabilidade sobre os chips vendidos, uma vez que são apenas franquias.

Exemplo de outro cliente com o mesmo problema: http://www.reclameaqui.com.br/233683/oi-telefonia-velox-etc/ship-novo-da-oi-ha-3-dias-sem-desbloqueio-o-que-esta-acontec/

Por quê o teclado flexível Maxprint não funciona

Existe no mercado algo muito interessante: um teclado flexível, que parece um pedaço de papel com teclas. Além de certo charme, o teclado flexível é muito pratico. Fino, compacto e leve, ele é ideal para usuários de laptops, que preferem um teclado convencional e não desejam carregar um equipamento desajeitado consigo.

Testei este produto da Maxprint (veja link para a página do fabricante), mas fiquei um tanto decepcionado. Não funciona bem por causa de alguns erros de projeto. Várias teclas não funcionam plenamente. Minha recomendação: não compre pois não vale a pena.

Leia mais para saber por quê.

Por que não recomendo Unibanco nem Unicard

Se você não possui uns R$ 50 mil em dinheiro, não recomendo conta no Unibanco nem cartão Unicard. Veja muitos motivos por quê:

Bronca: Atendimento TAM

Esta bronca relata a saga de um pobre viagante que passou por algumas dificultades em um vôo da TAM e tentou registrar sua reclamação junto à empresa.

Foram dois problemas, mas como eles não vem ao caso agora, o leitor curioso poderá consultar no final do artigo.

Abri o site www.tam.com.br. Cliquei em “Contato“, que abriu uma página com vários números de telefone.

• Curiosamente, não existe um formulários para reclamações por escrito, portanto liguei no primeiro número.

• 0800-570-5700. A mensagem automática fala que capitais devem ligar para 4002-5700. Curiosamente, eu não estava em cidade que seja capital. Provavelmente eles queriam dizer região metropolitana.

Ceglen 1g: Metade do conteúdo, dobro do preço

Bronca

Ninguém merece ficar resfriado. E merece menos ainda ser enganado ao comprar vitamina C Ceglen 1g, da Glenmark.

Comprei um pacote de Vitamina C Ceglen 1g, ácido ascórbico, sem acúcar, sabor laranja, e veja o que aconteceu. Clique na imagem para ampliar.

Bronca: Sandália feminina Azaléia

Bronca

Sandálias Azaléia, de qualidade pouco duradoura.

O que aconteceu?

Primeiro, a sola gastou durante uma noite de baile. Como se não bastasse, partes da sola se perderam nesta noite, resultando nos buracos brancos. Clique na imagem para ampliar.

Mais detalhes: A faixa mais clara é a sola totalmente gasta nos local de maior atrito com o chão. O branco é o material interno da sandália aparecendo através dos buracos.

Bronca: Sapato feminino de dança de salão Só Dança

Bronca

Sapatos de dança de salão da Só Dança (veja site) de pouca qualidade.

O que aconteceu?

Por qual desafio será que este sapato de dança passou para ficar deste jeito?

Não muitos: 2 meses de aula de dança de salão nível intermediário.

Ainda mais: ele já foi trocado uma vez na loja, pois a fivela não agüentou um musical de 3 dias.